重庆警方推出群众留言限时办理制度

本报讯重庆江北区雨花村派出所日前在全市率先推出群众留言限时联系办理制度，受到办事群众的欢迎。

去年3月开始，全国公安机关结合队伍建设实际，认真开展了以全心全意为人民服务的宗旨教育、实事求是的思想路线教育和严格公正文明执法的法制教育为主要内容的三项教育。雨花村派出所在“三项教育”整改建制期间，广泛征求各界意见，并针对群众反映的“到派出所办事找民警很难，值班民警工作方法简单，老百姓来回跑空路”的问题，制定推出了《群众留言限时联系办理制度》。

该制度的基本内容为：民警每天必须认真查阅群众的留言事项，如遇特殊情况，由值班领导批转相关民警联系办理；承办民警必须在48小时内与来访群众取得联系，给予答复或办理；值班民警有责任提示来访群众填写留言或帮助代写留言；群众电话来访联系事宜，值班民警必须问明事由，并在相关民警留言簿作好登记；值班领导要负责对群众留言、民警联系办理情况“回访”；全所民警对群众留言的联系办理情况，要纳入岗位目标管理责任制，进行严格考核。